الأسئلة الشائعة
إجابات عن الحجز والإلغاء والدفع والخصوصية في زهوة، للعملاء وللصالونات والعيادات.
عن زهوة
متى يتوفّر التطبيق؟
قريباً على iPhone وأندرويد. نعلن الإطلاق على هذا الموقع مع روابط المتاجر.
في أي الدول تعمل زهوة؟
صُمّمت زهوة للكويت والسعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان ومصر، ويبدأ التشغيل دولةً بعد دولة.
هل زهوة للنساء فقط؟
لا. فيها صالونات نسائية ورجالية، وعيادات للجميع، ويظهر لكل مكان من يخدمهم.
للعملاء
هل الحجز مضمون؟
نعم. نعرض فقط الأوقات المتاحة فعلاً في تقويم المكان، ويُحجز الوقت لك فور التأكيد.
كيف ألغي أو أغيّر موعدي؟
من «حجوزاتي» في التطبيق. لكل مكان سياسة إلغاء تظهر قبل الحجز، ومنها مهلة الإلغاء المجاني.
هل أدفع في التطبيق؟
حسب المكان: الدفع في المكان، أو عربون، أو الدفع الكامل بطرق الدفع المحلية في بلدك.
لماذا لا يظهر سعر بعض الخدمات الطبية؟
في بعض الدول يمنع القانون إعلان أسعار الإجراءات الطبية، فيُحدَّد السعر بعد الاستشارة.
هل يمكنني الحجز لأحد أفراد عائلتي؟
نعم. أضف ملفاً لفرد من عائلتك من «بياناتي الشخصية»، واختره عند الحجز.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق: افتح «حسابي»، ثم «بياناتي الشخصية»، ثم «حذف الحساب». يُحذف بعد 14 يوماً، ويُلغى الطلب إذا سجّلت الدخول قبلها.
للصالونات والعيادات
كيف أنضم؟
أرسل «طلب الانضمام» من صفحة الصالونات والعيادات، ويتواصل معك فريقنا لإكمال التسجيل والمستندات.
ما المستندات المطلوبة؟
السجلّ التجاري لكل شريك، وللعيادات أيضاً ترخيص المنشأة الصحية وتراخيص الممارسين سارية المفعول.
كم العمولة؟
تُذكر في العقد بوضوح وتختلف حسب الدولة والقطاع. لا رسوم مخفية، ولكل تحويل كشف حساب.
هل أتحكّم في مواعيدي وأسعاري؟
نعم بالكامل: الخدمات والأسعار وساعات العمل والإجازات وسياسة الإلغاء كلها بيدك.
هل يمكن لفريقي استخدام التطبيق؟
نعم. لكل عضو في الفريق حسابه وصلاحياته، ويرى جدوله وحجوزاته من تطبيق الشركاء.